Всё о Mailto-ссылках: руководство и советы
Что такое Mailto-ссылка?
Mailto-ссылка — это специальный тип URL, который при нажатии открывает почтовый клиент пользователя (Gmail, Outlook, Mail.ru, Яндекс.Почта и др.) с уже заполненными полями: получатель, тема, текст письма. Синтаксис Mailto-ссылки начинается с протокола mailto:, за которым следует адрес электронной почты и опциональные параметры.
Структура Mailto-ссылки
Базовый синтаксис mailto-ссылки выглядит так:
mailto:[email protected]?subject=Тема&body=Текст%20письмаMailto-ссылка может содержать следующие параметры:
- to — адрес получателя (может быть несколько через запятую)
- cc — адреса для копии письма
- bcc — адреса для скрытой копии
- subject — тема письма
- body — содержимое письма
Параметры добавляются через знак вопроса ?, а разделяются между собой знаком амперсанда &. Пробелы и специальные символы должны быть закодированы для URL.
Как работают Mailto-ссылки на разных устройствах?
При клике на mailto-ссылку поведение зависит от устройства и настроек пользователя:
- Компьютеры: Открывается почтовый клиент, установленный по умолчанию (Outlook, Thunderbird, Mail и т.д.)
- Мобильные устройства: Открывается почтовое приложение, установленное по умолчанию
- Веб-браузеры: Может открыться веб-интерфейс почтового сервиса (Gmail, Mail.ru), если он настроен по умолчанию
Важно помнить, что не у всех пользователей настроен почтовый клиент, поэтому рекомендуется всегда дублировать контактную информацию в текстовом виде.
Совет для российских пользователей
При создании mailto-ссылок для российской аудитории обязательно включайте опцию "Корректное отображение русских букв", чтобы избежать проблем с кодировкой кириллицы в почтовых клиентах.
Примеры использования Mailto-ссылок
- Базовая ссылка для отправки письма:
<a href="mailto:[email protected]">Написать нам</a> - Ссылка с темой и содержанием:
<a href="mailto:[email protected]?subject=Вопрос по заказу&body=Здравствуйте, у меня вопрос...">Задать вопрос</a> - Ссылка с несколькими получателями:
<a href="mailto:[email protected],[email protected]">Написать в поддержку</a> - Ссылка с копией (CC) и скрытой копией (BCC):
<a href="mailto:[email protected][email protected][email protected]">Связаться с менеджером</a>
Применение Mailto-ссылок на сайтах
Mailto-ссылки широко используются в следующих случаях:
- Контактная информация — на страницах "Контакты", "О нас", в подвале сайта
- Формы обратной связи — как альтернатива для пользователей, предпочитающих использовать свой почтовый клиент
- Email-маркетинг — для создания предзаполненных писем с определенным содержанием
- Кнопки "Поделиться по email" — для отправки ссылок на статьи, товары
- Подписи к email — для быстрого ответа на определенные типы запросов
Ограничения Mailto-ссылок
- Не позволяют прикреплять файлы (вложения)
- Зависят от настроек почтового клиента пользователя
- Имеют ограничения на длину (особенно в поле body)
- Могут возникать проблемы с кодировкой при использовании кириллицы
- Не всегда корректно работают на мобильных устройствах с несколькими почтовыми приложениями
Лучшие практики использования
- Обязательно указывайте понятный текст ссылки, а не просто email-адрес
- Используйте иконку конверта или другие визуальные подсказки для обозначения mailto-ссылок
- Всегда дублируйте контактный email в текстовом виде для возможности копирования
- Не переусложняйте письма — пользователь всегда может изменить содержимое
- Для поддержки кириллицы используйте корректную кодировку (encodeURI вместо encodeURIComponent)
- Тестируйте ссылки в разных почтовых клиентах и на разных устройствах
- Для SEO-оптимизации защищайте email-адреса от спам-ботов с помощью JavaScript или других методов
Настройка UTM-меток для отслеживания
Для email-маркетинга и аналитики полезно добавлять UTM-метки в тело письма или содержащиеся в нем ссылки:
- utm_source — источник перехода (обычно "email")
- utm_medium — тип рекламного канала (например, "mailto" или "signature")
- utm_campaign — название конкретной кампании
- utm_content — для различения разных ссылок внутри одного письма
Такой подход позволяет отслеживать эффективность mailto-ссылок в Google Analytics, Яндекс.Метрике и других системах аналитики.
Наш генератор Mailto-ссылок автоматизирует все эти процессы, позволяя создавать корректно работающие ссылки без необходимости разбираться в тонкостях кодирования и форматирования!